Concentrix是世界500强- Synnex在全球流程服务行业的独立部门★✿★，是客户互动★✿★、技术和流程创新领域的全球领导者★✿★。在全球36个国家★✿★，拥有50个营运中心★✿★，45,000名员工★✿★，可通过40 多种语言为客户提供服务★✿★，帮助客户实现全球覆盖的业务★✿★。在并购IBM全球客户服务业务后★✿★，Concentrix也跃居成为世界十强之一的客户关系管理运营公司★✿★。Concentrix的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序★✿★，如预测性分析★✿★、客户智能★✿★、活动管理★✿★、知识传递等等★✿★。Concentrix以其在行业中的规模★✿★，服务的广度★✿★，深度★✿★，先进的分析方法以及创新的技术平台解决方案★✿★，为客户提供卓越的服务产品三浦智佳★✿★，以及世界一流的客户体验★✿★。作为IBM的重要战略伙伴三浦智佳★✿★，Concentrix的客户关系管理外包服务仍然是IBM为其客户提供的整体服务中必不可少的一环★✿★。

　　Concentrix是以人为本的商业服务企业——时刻以我们的客户★✿★、客户的客户和我们的员工为中心★✿★。我们也是一家以人为本的商业服务供应商- 时刻以我们的客户★✿★、客户的客户和我们的员工为中心★✿★。我们倾听他们的心声★✿★、了解他们的想法★✿★、关怀他们并向他们倾注全部★✿★。我们坚信要以更快的速度加快业务产出★✿★，坚信要通过不断的努力让我们所做的每一件事都能为客户带来实实在在的业务价值★✿★。这些信念加上我们世界一流的服务能力★✿★，就是各行各业众多知名公司长期选择 Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在★✿★。

　　Concentrix于1999年开启了中国发展之路凯发K8娱乐平台游戏下载★✿★。经过15年不断发展壮大★✿★，目前★✿★，大中华区拥有超过2200名员工★✿★；拥有大连★✿★，佛山★✿★，北京★✿★，上海★✿★，深圳凯发K8娱乐平台游戏下载★✿★，贵阳★✿★，西安7个运营中心★✿★；支持11种语言★✿★；并为14个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理★✿★，网页定制业务★✿★，银行后台服务业务等服务★✿★。主要服务汽车★✿★、银行和金融服务★✿★、保健与医药★✿★、保险★✿★、媒体和通信三浦智佳★✿★、零售与电子商务★✿★、消费电子设备高科技产业★✿★、旅行★✿★、运输和旅游等行业★✿★。

　　我们在全球36个国家拥有45,000名员工★✿★，可通过40多种语言为客户提供服务★✿★，帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验★✿★。

　　我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序★✿★，如预测性分析★✿★、客户智能★✿★、活动管理★✿★、知识传递等等★✿★。同时,作为世界十强之一的客户关系管理运营公司★✿★，Concentrix也是IBM的重要战略伙伴三浦智佳★✿★。

　　大中华区自1999年起成为公司战略发展重心-在中国建立第一个专属服务中心,中国也与同年成为公司发展重点★✿★。全球的信息共享不断地从各个区域传递到中国团队★✿★，从而不断提高提供的产品的价值★✿★。

　　在收购IBM全球客户服务业务后Concentrix大中华区拥有大连★✿★，佛山★✿★，北京★✿★，上海★✿★，成都凯发K8娱乐平台游戏下载★✿★，深圳★✿★，贵阳等8个运营中心★✿★；支持11种语言★✿★；并为14个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理★✿★，网页定制业务★✿★，银行后台服务业务等服务★✿★。

　　Concentrix中国实施了整套客户服务管理体系★✿★，从员工的招聘★✿★、培训★✿★，到上岗作业后的人员管理★✿★、质量管理★✿★，再到供应商管理★✿★，Concentrix在公司的各个环节建立了以客户需求为导向★✿★、全量化指标考核的业务流程★✿★。Concentrix不仅拥有完善的业务流程★✿★，更有持续改善的机制凯发K8娱乐平台游戏下载★✿★。

　　Concentrix已经成功实施了多年的精益六西格玛制度凯发K8娱乐平台游戏下载★✿★，对客户服务和公司内部管理做持续的优化★✿★，以更好的满足客户的需求★✿★。

　　例如★✿★，在为某知名电子商提供的技术支持服务中★✿★，将消费者满意度从最初的83%提高到90%★✿★，获得了客户的好评★✿★。在为某信用卡公司提供的后台处理业务中★✿★，将不合格品率降低到了十万分之四★✿★，成为客户的最佳供应商★✿★。

　　在中国区主要客户有★✿★：苹果★✿★、华住酒店★✿★、IBM★✿★、Uber★✿★、天猫★✿★、阿里巴巴三浦智佳★✿★、华为★✿★、支付宝★✿★、一加手机华为等★✿★。不锈钢加工★✿★，凯发K8平台官方★✿★，凯发手机app★✿★，凯发手机app★✿★！